DESPESES D'ENVIAMENT

Totes les despeses d'enviament són gratuïts a partir de comandes superiors a 30 €, tant a la Península, Balears i Illes Canàries. En el cas que la comanda sigui inferior als 30 €, el cost d'enviament serà de 3,50 €

TERMINI DE LLIURAMENT

Els nostres comandes, els enviem en un termini de 24-72 hores (en dies laborables), a excepció dels productes de lents de contacte que poden ser enviats entre 1 - 7 dies laborables

COM PUC FER UNA DEVOLUCIÓ?

Per poder retornar qualsevol producte Cottet, disposes de 2 maneres diferents de realitzar; En botiga i via transportista.

1. A BOTIGA

La manera més senzilla per tornar els articles és en una de les nostres botigues Cottet. Pots consultar les botigues més properes a tu per fer la devolució a https://www.cottet.com/es/tiendas

2. VIA TRANSPORTISTA

En cas contrari, pots sol·licitar la devolució DropOff a través del següent link: http://www.mycex.es/url/l?id=891390040

Un cop dins de l'enllaç, haurà d'introduir l'adreça de RECOLLIDA (el seu domicili) i gravar l'enviament.

Automàticament apareixerà una etiqueta en PDF, que hauràs d'imprimir i col·locar en el paquet, hauràs de empaquetar l'article de forma segura en el paquet original (si és possible)

El transportista de Correos Express vindrà a recollir la seva comanda.

En el cas que no trobaràs l'etiqueta o no sàpiga fer la devolució per l'enllaç de Correus Express, pot escriure a l'email: atencionalcliente@cottet.net

¿ÉS GRATUÏTA LA DEVOLUCIÓ ?

Tots els canvis i devolucions són gratuïts a Espanya i Portugal

QUAN REBRÉ L'IMPORT DE LA DEVOLUCIÓ?

Un cop hàgim rebut la devolució i revisat el correcte estat del producte, es realitzarà el reemborsament en el mateix mitjà de pagament en què vas realitzar la compra. En aquest moment, rebràs un correu electrònic de confirmació. El termini de devolució pot trigar fins a 15 dies, depenent de la teva entitat bancària.

SI HAGUÉS ALGUN ERROR A LA Devolució o EL CANVI QUÈ FAIG?

Posa't en contacte amb el nostre departament d'atenció a client i resoldrem tots els teus problemes com més aviat millor.

- E-mail: atencionalcliente@cottet.net

- Telèfon: 900 44 66 44