Servicios

Lo que vemos y oímos nos puede hacer reír o llorar, nos puede ilusionar, nos puede relajar, nos puede sorprender, nos puede alentar, nos puede hacer bailar... Y todo lo que estos dos sentidos son capaces de despertar en ti, es lo que a nosotros nos importa.

Queremos cuidar de tus emociones, cuidando tu oído y vista. Queremos emocionarte con un trato y servicio excepcional, así como con novedades y promociones adaptadas a tu estilo de vida y necesidades, que harán que tengas la mejor experiencia en Cottet.

ESTUDIO VISUAL

El estudio visual es un conjunto de pruebas que nos permiten analizar tus necesidades ópticas y el estado de la salud visual.

Con los datos que obtenemos, podemos concretar la graduación exacta, para conseguir la máxima capacidad de visión, así como recomendar la mejor solución óptica para cada persona y para cada uso

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ADAPTACIÓN LENTES CONTACTO

Durante la adaptación, hacemos pruebas con lentes para comprobar que se cumplan los requisitos necesarios y damos las instrucciones necesarias para su manipulación y mantenimiento.

También marcamos la pauta de revisiones periódicas que aseguren la buena utilización de lentes de contacto

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RETINÓGRAFO

El servicio de Retinografía, consiste en realizar determinadas fotografías en la retina, tanto en ima- gen panorámica como de zonas más ampliadas.

Este estudio se realiza cuándo queremos identificar una enfermedad en la retina, coroides, o cuando el cliente se encuentra en una fase concreta.

Las fotografias realizadas por esta herramienta nos sirven para colaborar con los mejores profesionales de salud, tanto con centros hospitalarios cómo con médicos de conocida reputación.

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BAJA VISIÓN

Llevar una vida visualmente activa es posible para casos con baja visión. En Cottet contamos con todos los artículos de ayuda, así como con los mejores especialistas en baja visión:

- El óptico optometrista, especialista en baja visión, evalúa las capacidades visuales y prescribe las ayudas más adecuadas en función de las tareas visuales a realizar.

- El técnico en rehabilitación visual que muestra las técnicas para un mejor aprovecha- miento de la capacidad visual y para la correcta utilización de las ayudas prescritas.

- La última tecnología. Disponemos de OrCam, un dispositivo de tecnología asistencial para un uso a personas invidentes avanzadas y personas con deficiencia visual, que lee texto, reconoce rostros y identifica productos

Su labor complementa la del médico oftalmólogo, a quien se remiten los informes de los exámenes reali- zados, así como de los beneficios obtenidos.

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TERAPIA INFANTIL

Para establecer una buena capacidad lectora, es necesario disponer de determinadas capacidades visuales bien desarrolladas.

La terapia visual trata de mejorar aquellas habilida- des visuales que aparecen alteradas para obtener un rendimiento visual superior. Cuando un sistema visual trabaja de una manera eficiente, puede per- cibir, procesar y comprender mejor la información que recibe.

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SERVICIOS Y GARANTIAS

GARANTÍA DE COMPRA

Todos los productos que adaptamos tienen 2 años de garantía ante cualquier defecto de origen (fabrica- ción) que se presente durante este periodo de tiempo. En el caso de todos nuestros productos de marca propia, ofrecemos un año más de garantía extra, con un total de 3 años para todos los productos Cottet Barcelona, Cottet Lunettier, Urban, Urban Kids, Lentillas Cottet y Lentes Cottet. Durante este plazo, se sus- tituirá la pieza o el conjunto de ellas que presentan por una nueva, o bien se reparará en caso de que no haya recambios y el resultado sea correcto. De no poder cambiarla por la misma o su reparación, se cam- biará la pieza, lente o gafa por otra nueva del mismo valor.

GARANTÍA DE ADAPTACIÓN

Durante un plazo de 4 meses, el cliente puede probar sus gafas. Si éstas presentan problemas de visión, mala adaptación o inconfortabilidad, se arreglarán, repararán o cambiarán sin cargo alguno para el clien- te, siempre y cuando la medida necesaria se corresponda al importe abonado por el cliente. En caso con- trario, se abonará o cobrará la diferencia.

GARANTÍA DE CAMBIO DE GRADUACIÓN

Si durante los 4 meses posteriores a la fecha de la receta se produjera un cambio en la graduación, las lentes se cambiarán sin cargo para el cliente, siempre que la sustitución sea por otras del mismo valor. En caso contrario, se abonará o cobrará la diferencia.

GARANTIA ESTÉTICA

El cliente dispone de 4 meses para cambiar la montura de sus gafas por motivos estéticos. El cambio no incluye las lentes, por tanto éstas deberán poderse adaptar a la nueva montura (el montaje es gratuito). Si fuera necesario hacerlas nuevas, se cobrará el 50% de su pvp.

SEGURO GRATUITO DE ROTURA

Cubre la posible rotura de la montura y/o lentes por cualquier motivo, durante un plazo determinado de tiempo desde el momento de la entrega de las gafas. El plazo de tiempo que cubre el seguro